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 Chiffres d’affaires, taux de transformation, f-commerce, m-commerce… Les résultats de l’étude « Le commerce électronique en France » menée récemment par CCM Benchmark Group (éditeur du Journal du Net) dresse un état des lieux complet du secteur e-commerce.
Parmi les chiffres clés de cette enquête, on note la progression du volume d’affaires de l’e-commerce français en BtoC (hors services), qui augmente de près de 17% en 2010 par rapport à 2009. D’après les projections de CCM Benchmark ce volume pourrait même atteindre les 30 milliards d’euros en 2015.
Du côté des secteurs porteurs, on retrouve en tête de liste l’e-tourisme, l’achat de produits high tech et d’électroménager et enfin le textile. Ces trois secteurs représentent respectivement 46%, 20% et 14,5% du marché des ventes en ligne en France.
>Pour en savoir plus, consulter l’étude « Le commerce électronique en France. »
Cette année, le Salon des micro-entreprises donne également rendez-vous aux e-commerçants sur le Village e-commerce. Vous y trouverez les dernières solutions pour réussir la création et le développement de votre e-boutique et pourront assister à un programme de micro-conférences dédiés et échanger avec 4 grands acteurs du e-commerce :
> Une place de marché pour les ventes en ligne avec E-bay
> Une plateforme de création d’e-boutique et d’accompagnement de l’e-commerçant avec Oxatis
> Des solutions de paiement en ligne sécurisées avec Paypal
> Des solutions de logistique et de livraisons sécurisées avec Colipost
>> Demander votre pass d’accès gratuit au salon.
Au même titre que les grandes entreprises, les TPE/PME peuvent accroitre leur notoriété et accélérer leur développement via leur plan de communication. Mais il n’est pas toujours évident de décider quelles sont les bonnes actions à mettre en place, comment les piloter puis en mesurer les retombées.
Avec la conférence en ligne « Le plan de communication des petites entreprises », découvrez les outils et méthodes pour développer une communication d’entreprise efficace au quotidien.
Écouter la conférence « Le plan de communication des petites entreprises ».
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En partenariat avec :
 Cet après-midi la salle bleue a résonné de toutes parts. Les experts d’abord qui ont su de leurs voix tonitruantes – c’est que lorsque l’on est persuadé du bien fondé de son propos, cela s’entend – puis les rires de l’assistance. Car c’est un véritable show qu’ont livré François Aelion, Président de Danthros, Philippe Korda, Gérant de Korda et Parners et Mickaël Aguilar, Directeur associé du cabinet Vendeurs d’Élite. Une succession de conseils et de bonnes pratiques pour mieux vendre, négocier plus facilement et surtout convaincre et en plus dans une ambiance sympathique et drôle, on en redemande !
J’ai récolté leurs règles clés, à vous de vous les approprier !
La méthode François Aelion, un savant équilibre « Yin-Yang »
Un entretien de vente se prépare soigneusement, pour être certain de séduire, il faut commencer par « accueillir » votre acheteur et le mettre dans de bonnes dispositions. Un client entame la discussion en vous reprochant les délais de votre dernière livraison. « Recentrez sur le présent » indique François Aelion. Répondez : « À partir de maintenant que dois-je faire pour mieux vous livrer ? » D’ailleurs, vous pouvez aussi poser dès le début la règle du jeu : « dans cette négociation on se dit tout ? » Difficile de vous répondre non et c’est une réponse de positive d’arrachée à votre acheteur. Une bonne règle commune à rappeler en fin de négociation (Lire la suite…)
 En effet, les activités assujetties à la TVA agricole étant, depuis la réforme de janvier 2009, exclues du régime de l’auto-entrepreneur, un doute subsistait. Cette semaine le ministre de l’alimentation, de l’agriculture et de la pêche a formulée sa réponse. Les activités agricoles comme celles de jardinier ou producteur de fruits et légumes sont toujours exclues du régime, mais les salariés de ce secteur peuvent bien créer une activité complémentaire en auto-entrepreneur.
A conditions bien sur, qu’ils ne créent pas une activité agricole !
Plus de détails sur la réponse officielle à l’Assemblée nationale sur le blog des auto-entrepreneurs.
Dans deux jours, le salon ouvre ses portes. Pour vous, c’est une occasion unique de rencontrer les acteurs majeurs de la création d’entreprise et les spécialistes du secteur !
Rencontrez :
- Les organismes de référence du secteur tels que l’Agence nationale des services à la personne,
- Les réseaux d’accompagnement à la création, entre autres, les Chambres de Commerce et le réseau des Boutiques de gestion,
- Les organismes de certification : GROUPE AFNOR ou SGS ICS.
Ils pourront répondre à vos nombreuses questions, à moins que vous n’ayez déjà trouvé l’information que vous cherchez lors des multiples conférences dédiées aux créateurs et aux ditrigeants d’entreprise ! Par exemple : comment se faire financer ? Obtenir ou renouveler un agrément ? Créer sa franchise de services à la personne ? … Et de nombreux autres rendez-vous à découvrir dans votre programme personnalisé :
Créateurs d’entreprises dans les services à la personne >>
Dirigeants de structures prestataires >>
Dans le Village Protection sociale et Emploi, vous faites votre marché :
> Vous ne savez pas dans quelle catégorie classer votre activité en auto-entrepreneur ? Frappez à la porte du RSI !
> Vous souhaitez bénéficier de l’ACCRE ? Le Pôle Emploi vous répond, c’est à deux pas.
> Une question sur la préparation de votre départ en retraite ? Toutes les réponses sont sur les stands de l’Agirc et l’Arrco, organismes de retraite complémentaire…
Vous avez tout sous la main, d’ailleurs Marion, auto-entrepreneuse et créatrice d’un service de communication avait tout préparé en amont sur le site du salon. « Je suis venue spécialement pour les micro-conférences du Village. Je voulais faire le point sur la protection sociale de l’auto-entrepreneur et les aides à disposition quand on est demandeur d’emploi. Cela permet de se poser les bonnes questions. D’ailleurs, je vais tout de suite aller chercher les réponses sur les stands du Pôle Emploi et du RSI ! »
Plus loin, Pascal, futur formateur en gestion et comptabilité découvre le village, » Ici, j’ai tout sous la main : RSI, Pôle Emploi, URSSAF…. J’ai pu prendre conscience de tout ce que l’indépendance implique.
Les micro-conférences continuent ! Vous pouvez encore profiter de nombreux rendez-vous dans le Village Protection sociale et emploi :
La protection sociale du créateur d’entreprise, les services en ligne du Pôle Emploi, etc. >>
Demain, ce sera déjà la fin. Heureusement, c’est une journée chargée qui clôturera la 11e édition du Salon des micro-entreprises. Découvrez tous les temps forts et conférences au progamme. >>
Bonne lecture et à demain.
 Ce mardi matin, la grande salle bleue du Salon était comble. 380 personnes attendaient avec impatience Steve Balmer (tout comme d’ailleurs les autres invités du plateau, dont Laurence Parisot, Présidente du Medef). Sinon, à part d’être en retard, le patron de Microsoft est connu pour ne pas y aller avec le dos de la cuillère. Le thème de la conférence étant « Comment faire décoller votre entreprise grâce aux technologies du numérique », dès le début de son intervention, il pointe les quelques particularités bien françaises qui pénalise la petite entreprise hexagonale : un taux d’équipement informatique insuffisant : encore 20% d’entre elles n’ont pas d’ordinateur et 30% pas de connexion à Internet. Ensuite nous avons eu droit à la vision de Microsoft pour les prochaines années, en une phrase : « with less, do more », avec, pour les petites entreprises, l’accès à des solutions globales intégrant tous les outils collaboratifs possibles : messagerie, internet, visio-conférence, serveurs de documents, agenda partagés, etc, interopérables sur tous les outils PC et téléphone mobiles. Ça existe déjà un peu déjà tout ça, mais bon… En fait, ce qui m’a le plus intéressé, c’est quand Steve nous a parlé de ses amis à lui, un petit couple new yorkais qui cartonne avec son business de locations d’appartements parisiens. Ils font ça rien qu’à eux deux, en s’appuyant exclusivement sur les ressources du web, pour une clientèle du monde entier. Bon, c’est vrai, qu’il leur a fallu à la base (comme beaucoup de start-ups) un bon « mortar » pour que ça « clic »…
Il y a eu d’autre un moment d’empathie avec la micro-entreprise durant la conférence. Et comme Steve est très friendly et veut rester très proche de tous les « small businesses », il a conclu que si on voulait continuer la conversation, on pouvait lui envoyer un mail à : s.b.@microsoft.com. Vous aussi, si vous voulez! Sympa, Steve.
PS : Moi, je vais lui demander s’il a pas des plans réducs sur les apparts de ses amis new-yorkais…
Autrement, si vous aussi, vous pensez que votre avenir passe par la techno, ne ratez pas les autres rendez-vous du salon sur le sujet:
jeudi 8 octobre
10h : Congrès des réseaux : « Gérez son identité numérique pour augmenter sa visibilité sur Internet
12h30 Forum Communication : « Comment créer l’événement sur le web? » (avec un speed business meeting à la clé)
15h : Congrès des réseaux : « Comment utiliser Viadeo pour développer votre activité? »
Mark Lahore
 Réunies en un seul espace, de nombreuses solutions pour créer votre site web, vos plaquettes de communication. La comptabilité n’est pas en reste avec plusieurs solutions de gestion performantes ! D’ailleurs sur le stand « Compta Auto-entrepreneur » (B18), vous pourrez profiter d’une démo complète d’un logiciel spécialement conçu pour la comptabilité simplifiée des auto-entrepreneurs… et entièrement gratuit !
Vous pourrez également profiter de votre visite pour découvrir le stand de la Chambre des auto-entrepreneurs (en B11). Sur place, les permanents de la chambre pourront vous expliquer comment vous faire accompagner, conseiller, orienter. Ce n’est parce que l’on crée son activité chez soi qu’il faut rester isolé !
Je pars de ce pas découvrir les lauréates du Prix Mompreneurs. Vous en saurez plus très vite !
Pour conclure cette journée bien remplie, je vous invite à jeter un Å“il au programme que toute l’équipe de Planète micro-entreprises vous a concocté !
Bonne lecture et à demain.
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