Ils sont des dizaines à plancher à tour de rôle ce matin dès 8h30. En 1 minute, il s’agit de se présenter ainsi que son activité avec le maximum de conviction, en public et devant un jury. Un exercice redoutable, mais très formateur et indispensable à maîtriser dans un contexte où l’entrepreneur doit savoir devenir le premier commercial de son entreprise.
Prochaine session jeudi même heure. Il reste des places… dans le public (ouf!)
Michaël Aguilar a accompagné 50 vendeurs d’élite sur le terrain pendant un an. Lors de sa conférence au salon des micro-entreprise 2010, il a livré plusieurs clés de réussite de ces commerciaux d’exception.
En voici 3 d’entre elles :
1- Ne négligez pas la phase de découverte :
Lorsque vous êtes en phase de vente, avant de parler votre offre prenez le temps d’écouter votre prospect pour bien comprendre ses besoins, ses attentes.
Pour réussir cette étape essentielle, posez de nombreuses questions : selon l’étude réalisée par Michaël Aguilar, les très bons vendeurs posent 2,4 fois plus de questions que les vendeurs moyens !
Restez bien sûr concentré sur les réponses : elles vous permettront d’adapter par la suite votre discours et de choisir parmi vos arguments les plus pertinents.
2- Parlez « bénéfices clients » :
Prenez le temps de transformer les caractéristiques techniques de votre produit ou service en bénéfices ! Pensez à valoriser, non pas le produit, mais le résultat obtenu grâce celui-ci.
Par exemple :
Sur le marché de l’eau, les marques ne mettent pas en valeur les composantes de celle-ci mais le bénéfice : la minceur pour Contrex, la vitalité pour Vittel…
De la même façon, un conseiller en gestion de patrimoine privé « aide ses clients à effacer leurs impôts » !
3- Apprenez à parler du prix :
Quand vous annoncez votre prix, bannissez les expressions « nous allons aborder la question du prix » ou « passons à la question qui fâche » : cela incite d’autant plus votre prospect à poser une question ou à se montrer insatisfait !
De même, veillez à ne pas vous racler pas la gorge ou quitter le regard de votre interlocuteur : ce sont autant de signes de votre crainte.
De manière général, ne doutez pas, ni de votre produit, ni de son prix : votre contact le sentirait automatiquement.
Pour écouter toute la conférence .
Entrepreneurs, retrouvez d’autre conseils pour gagner en efficacité sur la page Facebook Epson Entrepreneur et sur le hub Viadeo
Cet après-midi la salle bleue a résonné de toutes parts. Les experts d’abord qui ont su de leurs voix tonitruantes – c’est que lorsque l’on est persuadé du bien fondé de son propos, cela s’entend – puis les rires de l’assistance. Car c’est un véritable show qu’ont livré François Aelion , Président de Danthros, Philippe Korda , Gérant de Korda et Parners et Mickaël Aguilar , Directeur associé du cabinet Vendeurs d’Élite. Une succession de conseils et de bonnes pratiques pour mieux vendre, négocier plus facilement et surtout convaincre et en plus dans une ambiance sympathique et drôle, on en redemande !
J’ai récolté leurs règles clés, à vous de vous les approprier !
La méthode François Aelion, un savant équilibre « Yin-Yang »
Un entretien de vente se prépare soigneusement, pour être certain de séduire, il faut commencer par « accueillir » votre acheteur et le mettre dans de bonnes dispositions. Un client entame la discussion en vous reprochant les délais de votre dernière livraison. « Recentrez sur le présent » indique François Aelion. Répondez : « À partir de maintenant que dois-je faire pour mieux vous livrer ? » D’ailleurs, vous pouvez aussi poser dès le début la règle du jeu : « dans cette négociation on se dit tout ? » Difficile de vous répondre non et c’est une réponse de positive d’arrachée à votre acheteur. Une bonne règle commune à rappeler en fin de négociation (Lire la suite…)
Créateurs d’entreprise, les ventes de votre société reposent sur vous. Pourtant, il est n’est pas facile de vendre efficacement, surtout quand on ne possède pas un tempérament commercial. D’autant plus quand il s’agit de vous et de vos produits !
La Conférence inaugurale du salon vous apportera les expériences d’experts en vente. Ils vous livreront les clefs de leur succès commercial pour apprendre à convaincre banquier et clients.
Vous trouverez dans le forum Efficacité Commerciale , nouveauté 2010, des conférences supplémentaires pour booster votre fibre commerciale. Vous pourrez y poser vos questions.
Prospectez, négociez, devenez le vendeur d’élite qu’il vous faut.
Rendez-vous lors de la Conférence Inaugurale du Salon des micro-entreprises : « L’entrepreneur, premier commercial de son entreprise. « , mardi 12 octobre, de 16h à 17h30, en salle 2.
Plus d’informations sur le Forum Efficacité Commerciale . Le forum aura lieu le mardi 12 et le mercredi 13 octobre 2010 au Palais des Congrès de Paris.
Comment trouver des clients et convaincre ? En tant que dirigeant, vous vous devez d’être le 1er commercial de votre entreprise : quels sont les secrets d’une vente facile ? Si vous cherchez des solutions pour mieux vendre, le forum de la performance commerciale est fait pour vous.
Mardi 12 et mercredi 13 octobre, vous profitez gratuitement des conseils des meilleurs experts sur le sujet. Au programme :
D’ici là , un peu de lecture pour les vacances !
Progresser nécessite d’y consacrer du temps, de la pratique et surtout un peu d’aide. Découvrez dans les ouvrages des animateurs du forum de quoi renouveler vos techniques de vente et des conseils éprouvés pendant des années sur le terrain.
« Vendeurs d’élite » de Michaël Aguilar
Comment font-ils pour vendre plus ? De la prospection à l’entretien de vente, l’auteur s’appuie sur l’expérience et la pratique mises en Å“uvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour être les meilleurs de France dans leur secteur. À travers une démarche simple et efficace, illustrée d’exemples concrets, de conseils pratiques, de « ficelles » inédites et directement applicables, il aborde toutes les étapes de l’acte de vente .
« Vendre et défendre ses marges » de Philippe Korda
« C’est à prendre ou à laisser. » Ces quelques mots, surtout dans la bouche d’un client, ont terrorisé plus d’un négociateur. Que faire, en effet, quand la négociation s’est durcie et que la seule solution semble être l’abandon de la vente ou celui des marges ? La capitulation n’est jamais une sortie satisfaisante pour un vendeur.
Usant s’il le faut de savoureux petits dialogues entre un acheteur et un vendeur, l’auteur nous fait passer un certain nombre de messages concernant les clés de toute négociation. L’ouvrage nous apprend à déchiffrer le jeu du client et à définir ses objectifs, afin de mieux percevoir les relations de pouvoir des différents acteurs. Puis il nous aide à maîtriser les cinq règles d’or qui permettent de vendre avec profit .
« La boîte à outils du commercial » de Pascale Belorgey et Stéphane Mercier
Découvrez un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu’à la négociation. 3 parties composent ce livre : Organiser son action commerciale. Vendre. Négocier. Une introduction à chaque dossier permet d’appréhender les outils et méthodes dans leur ensemble et d’en saisir les objectifs et l’intérêt. Les 60 outils sont traités de manière synthétique et directe sur 2 ou 4 pages avec pour chacun une présentation visuelle, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d’utilisation, les avantages et les limites de chaque outil de vente .
Chef d’entreprise magazine publie un dossier complet sur les méthodes à appliquer pour démultiplier vos ventes . Les promos qui séduisent, des astuces pour améliorer votre site de vente, comment mieux prospecter…
Vous profitez d’un point complet sur les nouvelles méthodes de vente et ce qu’il ne faut pas oublier parmi les anciennes !
1er commercial de votre entreprise, comment faire décoller vos ventes ?
Les méthodes de ventes sont bien connues de tous, mais lorsque l’on est seul à la tête de son entreprise, celles-ci ne sont pas toujours adaptées. Si vous cherchez à démultiplier vos ventes, ne ratez pas la conférence inaugurale du Salon des micro-entreprises : « L’entrepreneur, premier commercial de son entreprise »
Rendez-vous mardi 12 octobre de 16h à 17h30, au Palais des Congrès de Paris. La conférence donnera notamment la parole à :
Plus d’information sur les temps forts du Salon des micro-entreprises .
Et pour prolonger votre visite sur le salon, faites un tour au Forum de la performance commerciale . Le programme a été spécialement conçu pour aider les dirigeants de TPE/PME à mieux vendre :
Découvrez le programme complet du Forum de la performance commerciale .