Pour obtenir des autres ce qu'il en attend, chacun vise à établir les meilleures relations possibles sans savoir exactement s'il influence ou s'il manipule.
Ce livre donne des réponses à ces questions. Le lecteur saura ainsi développer une stratégie de communication et de relation pour obtenir plus facilement ce qu'il souhaite avec les autres. A lui d'en décider le bon usage comme l'auteur le préconise, tout en lui donnant les moyens de se défendre des mauvais usages.