Le métier de consultant est un vrai métier. Il possède ses outils propres et spécifiques, méthodologies d'intervention. Ce sont ces outils et méthodes qui sont présentées dans ce livre. Fidèle à la structure de la collection La Boîte à outils, ce livre comprend 6 chapitres correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de Conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement.