Rolande Chabert analyse ici les différents comportements rencontrés, et leurs conséquences sur le déroulement de la transaction. De la résistance du dirigeant à faire le deuil de son entreprise à la difficulté pour le successeur à s’affirmer elle met en lumière les enjeux que cache pour chacun des acteurs concernés une situation de transmission.
Dans un deuxième temps, elle introduit les outils qui vont permettre une bonne gestion de la cession et la mise en place d’un cadre de travail commun.