Interview

Au départ, c’était un peu la régression. Je me suis retrouvé seul chez mes parents, dans ma chambre d’étudiant, sans ressources, avec seulement mon portable et tout à faire, sans savoir par quoi commencer...

Effectivement. Dès le premier mois, j’ai pris un stagiaire pour m’assister et nous travaillions ensemble à distance. À l’époque, je croyais beaucoup au télétravail et à Internet. Je suis plus mesuré aujourd’hui. On peut toujours mettre en place des téléconférences ou s’envoyer des messages éclairs, rien ne remplace les échanges informels autour de la machine à café : ils contribuent à enrichir le savoir-faire global de l’équipe.

En tant qu’ex Chronopost, comment avez-vous exploité votre réseau ?
Il est certain que mes fonctions chez Chronopost m’ont permis de rencontrer de nombreux professionnels dans les secteurs du transport et des services. Cependant, il ne faut pas croire que ces contacts antérieurs peuvent générer immédiatement du business. Même avec un bon relationnel, passer de cadre dans une grande entreprise à créateur d’une petite structure change la donne. Mes premières affaires sont venues de nouvelles rencontres. Par la suite, petit à petit, le réseau a fonctionné, de tuyaux en conseils, de recommandations en consultations.

Vos collaborateurs sont tous des consultants de très haut niveau. Comment avez-vous fait pour les trouver ?
Je passe mon temps à rencontrer beaucoup de gens. Certaines de ces rencontres aboutissent à des recrutements. C’est aussi simple que ça. J’ai peut-être une faculté innée à repérer les gens avec qui je peux générer du business. J’ai par exemple rencontré l’un de mes collaborateurs sur un salon professionnel, un autre pendant mes vacances. Il n’y a pas règle. Je suis curieux, toujours à l’écoute, tant pour mes clients que pour mes partenaires.


Vos collaborateurs ont tous quitté des situations confortables dans de grandes entreprises pour intégrer Data Deliver, une petite structure qui avait tout à prouver. Comment avez-vous réussi à les convaincre ?
C’est vrai que la plupart des gens cherche la sécurité professionnelle. Moi, j’ai joué franc jeu en mettant l’accent sur l’aspect incertain de “l’aventure Data Deliver”. J’ai préféré leur donner toutes les cartes en main pour qu’ils sachent à quoi ils s’exposaient vraiment. Quitte parfois à noircir le tableau ! C’est une question de confiance : confiance en soi, confiance dans un projet. Chez Data Deliver, il y a pour chacun un espace illimité pour exprimer ses compétences et développer sa carrière. La preuve, tous ces talents dont vous parlez m’ont rejoint de leur plein gré : je n’ai forcé ni supplié personne.

Comment avez-vous fait pour que l’on parle tant de vous dans la presse ?
J’ai toujours pensé que les relations presse étaient largement plus bénéfiques que la pub. J’en ai fait un pivot de mon développement. Cela demande beaucoup plus d’investissement personnel, en revanche, c’est gratuit. Et le retour est vraiment profitable. Dans le business-to-business, l’entreprise citée dans un article inspire plus confiance que celle qui vante elle-même ses mérites. J’ai entrepris un gros travail de contact systématique avec les journalistes qui comptent dans mon domaine d’activité. Dans un premier temps, je les ai intéressés à mon métier en leur adressant les résultats d’une étude multiclients que nous avions réalisée. Maintenant que certains m’ont identifié, je les alimente régulièrement avec des communiqués de presse sur les références de Data Deliver.