Interview

Vous avez également décroché le Grand prix des micro-entreprises au moment de votre création : les fées se sont penchées sur le berceau de la Coccinelle ?

Le Grand Prix des micro-entreprises a la particularité d’être très focalisé sur le développement commercial et très orienté sur la motivation des créateurs. Cela me ressemblait et j’ai été jusqu’au bout de la démarche que cela m’inspirait. Lorsque j’ai soutenu mon projet devant le jury, j’ai conçu ma présentation comme un puzzle où chaque pièce représentait un aspect de mon parcours ou de mes ambitions et petit à petit tout s’emboîtait pour former une grosse coccinelle qui illustrait parfaitement ma situation de vie et montrait à quel point mon projet était le fruit d’une maturation et d’une détermination importantes.

Le bilan commercial est très positif : le développement de La Coccinelle m’a permis de facturer 350 clients en  5 mois. En plus des cours, j’ai créé des animations, comme les anniversaires créatifs pour lesquels tous les mercredis et samedis sont réservés  jusqu’à fin juin.  J’ai également créé pour les moins de 6 ans, les ateliers Bambins et Compagnie, ainsi que des stages durant les vacances scolaires. J’ai recruté 2 professeurs d’arts plastiques et 2 professeurs d’anglais. J’ai des contacts très avancés avec des associations pour accueillir des personnes handicapées, ainsi que des enfants précoces. Je vais aussi doubler mes animations auprès de maisons de retraites pour répondre à leur demande. Malgré tout, La Coccinelle reste très fragile et doit faire face à des problèmes de trésorerie.

À quoi tiennent ces difficultés ?
J’ai dû affronter de nombreux aléas auxquels je n’étais pas préparée. Pour commencer, j’ai été victime de l’entreprise de bâtiment qui s’est occupée de l’Atelier. Au fur et à mesure des travaux, ils ont accumulé les retards et se sont permis d’augmenter de 60% le premier devis. Pour qu’ils finissent, je n’ai pas eu d’autre recours que de payer. Résultat : à cause d’eux, La Coccinelle a eu un retard à l’allumage et je n’ai pas pu enregistrer les inscriptions du mois de septembre, lesquelles ne sont pas rattrapables. Cela pénalise mon exploitation et je traîne depuis un déficit que je n’ai pas encore comblé. Sans parler des 3 jours et 2 nuits qu’il m’a fallu pour nettoyer les lieux après leur départ, à la veille de l’inauguration officielle. Dans la phase de préparation du projet, on ne vous alerte pas du tout sur les risques, si bien que je n’avais rien anticipé. De même, les professionnels qui ont audité mon business plan n’ont pas porté d’avis sur mon taux de marges. Aujourd’hui celles-ci s’avèrent trop courtes et j’ai dû pallier cette difficulté par un effet volume en multipliant les heures et en diversifiant mes activités. C’est une bonne chose en soi, mais je ne pourrai pas tenir ce rythme durablement et un réajustement tarifaire est à envisager, avec l’impact sensible que cela peut avoir sur la clientèle actuelle. Aujourd’hui, des moyens exceptionnels sont mis en œuvre pour nous sortir des statistiques du chômage et nous classer dans la rubrique flatteuse des créateurs d’entreprise, mais c’est différer le problème car on sait bien que plus de la moitié des entreprises ne passent pas le cap de la première année. C’est maintenant, plus que jamais, que j’aurais besoin de conseils personnalisés et d’accompagnements professionnels, pour effectuer ce qui n’a jamais été fait jusqu’à présent : une évaluation de mes compétences, de mes points forts et faibles en tant que dirigeant de petite entreprise avec des actions correctives à la clé. Mais là, plus rien! À croire qu’une entreprise qui crée de la richesse, des emplois et répond à des attentes fortes de la collectivité, ça n’intéresse plus personne.

Dans la phase de business plan, analyser tous les postes de dépense en vous demandant à quels risques ils sont exposés : mieux vaut prévoir des “airbags” au moment du financement car vous pouvez encore obtenir des prêts plus facilement et ce que vous demanderez après vous coûtera beaucoup plus cher.

Avant de vous lancer, demandez l’avis de professionnels et si possible de dirigeants d’entreprises. Au besoin, relancez-les par des questions concrètes du type
“Est-ce que je vends assez cher ? Mon planning est-il réaliste ?”. Ils auront les réflexes de vous poser à leur tour des questions qui vous pousseront dans vos retranchements.

Soyez exigeants avec vos prestataires et en premier lieu avec votre expert-comptable : c’est pratiquement la seule personne qui pourra assurer un suivi sur la conduite de votre activité en connaissance de cause dans sa phase de développement. Au besoin, effectuez une partie des tâches simples pour qu’il consacre son temps en conseils à forte valeur ajoutée.